I. Quyền của khách hàng:
- Tiếp cận thông tin:
- Được tự do tiếp cận, tìm hiểu thông tin về các sự kiện, dịch vụ, vé điện tử được cung cấp trên website https://www.funnylife.vn.
- Được cung cấp đầy đủ, chính xác thông tin về vé điện tử, giá cả, các chính sách liên quan trước khi quyết định mua.
- Lựa chọn và đặt mua:
- Được tự do lựa chọn vé điện tử phù hợp với nhu cầu.
- Được hướng dẫn chi tiết về quy trình đặt mua, thanh toán trên website.
- Thanh toán và nhận vé:
- Được lựa chọn các hình thức thanh toán an toàn, tiện lợi do FUNNYLIFE cung cấp.
- Được nhận vé điện tử hợp lệ, đúng cam kết sau khi thanh toán thành công.
- Bảo mật thông tin:
- Được FUNNYLIFE bảo mật thông tin cá nhân theo quy định của pháp luật và chính sách bảo mật của website.
- Khiếu nại và giải quyết tranh chấp:
- Được quyền khiếu nại về chất lượng dịch vụ, thông tin vé, thái độ phục vụ...
- Được FUNNYLIFE hỗ trợ giải quyết khiếu nại, tranh chấp một cách nhanh chóng, công bằng, minh bạch.
- Yêu cầu bồi thường:
- Được yêu cầu bồi thường thiệt hại trong trường hợp lỗi thuộc về FUNNYLIFE hoặc đối tác cung cấp vé, theo quy định của pháp luật.
- Đánh giá, phản hồi:
- Được quyền đánh giá, phản hồi về chất lượng dịch vụ, thái độ phục vụ của FUNNYLIFE và đối tác cung cấp vé.
- Các quyền khác:
- Các quyền khác theo quy định của pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và các quy định liên quan.
- Cung cấp thông tin chính xác:
- Cung cấp đầy đủ, chính xác thông tin cá nhân khi đăng ký tài khoản, đặt mua vé và thanh toán trên website https://www.funnylife.vn.
- Chịu trách nhiệm về tính chính xác của thông tin do mình cung cấp.
- Thanh toán đầy đủ:
- Thanh toán đầy đủ, đúng hạn giá trị đơn hàng theo quy định.
- Bảo mật tài khoản:
- Có trách nhiệm bảo mật thông tin tài khoản, mật khẩu, không chia sẻ cho người khác.
- Thông báo ngay cho FUNNYLIFE khi phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
- Sử dụng vé đúng mục đích:
- Sử dụng vé điện tử đúng mục đích, đúng sự kiện, thời gian, địa điểm quy định.
- Không mua vé với mục đích đầu cơ, bán lại trái phép.
- Không sử dụng vé giả, vé không hợp lệ.
- Tuân thủ quy định:
- Tuân thủ các quy định, hướng dẫn sử dụng website https://www.funnylife.vn.
- Tuân thủ các quy định của pháp luật về giao dịch điện tử, bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.
- Tôn trọng quyền sở hữu trí tuệ:
- Không sao chép, phát tán trái phép các nội dung, hình ảnh, thông tin thuộc quyền sở hữu trí tuệ của FUNNYLIFE, đối tác cung cấp vé hoặc các bên thứ ba.
- Có hành vi văn minh:
- Có thái độ lịch sự, tôn trọng khi giao dịch trên website, khi liên hệ với nhân viên của FUNNYLIFE và khi tham gia các sự kiện, sử dụng dịch vụ.
- Không sử dụng ngôn ngữ phản cảm, vi phạm thuần phong mỹ tục.
