Do đặc thù của sản phẩm là vé điện tử được giao qua email, SMS, Zalo nên việc "kiểm hàng" sẽ được hiểu là kiểm tra tính hợp lệ và thông tin của vé ngay sau khi nhận được vé.
  • Quy trình kiểm tra vé:
    • Sau khi thanh toán thành công, khách hàng sẽ nhận được vé điện tử qua các kênh đã đăng ký (email/ Zalo/ SMS)
    • Khách hàng cần kiểm tra ngay các thông tin trên vé bao gồm:
      • Tính hợp lệ của vé: Kiểm tra mã vé, QR code (nếu có) để đảm bảo vé còn hiệu lực sử dụng.
      • Thông tin sự kiện/dịch vụ: Tên sự kiện/dịch vụ, địa điểm, thời gian, hạng vé, số lượng vé.
      • Thông tin cá nhân: Tên khách hàng, số điện thoại, email (nếu có).
    • Khách hàng nên lưu lại vé điện tử (in ra hoặc lưu trên thiết bị di động) để sử dụng khi vào cổng các trung tâm hoặc tham gia sự kiện/dịch vụ.
  • Trách nhiệm của các bên:
    • FUNNYLIFE TRADING SERVICE LIMITED COMPANY: Đảm bảo gửi vé điện tử hợp lệ, chính xác và đầy đủ thông tin cho khách hàng. Hỗ trợ khách hàng kiểm tra tính hợp lệ của vé nếu có yêu cầu.
Khách hàng: Có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin vé ngay sau khi nhận được. Thông báo ngay cho FUNNYLIFE nếu phát hiện sai sót hoặc vé không hợp lệ.